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今月のSTAFF VOICEは、イオンモール草津店 店長の中井さんを直撃！4/26に大規模リニューアルしたイオンモール館内の見どころや、イオンモール草津店のこと、さらに最近の中井さんのマイブームなど、今回もたっぷり聞いてきました！
早速ですが、イオンモール草津が4/26からリニューアルなんですよね！
そうです！26日から大体全店舗がオープンするかなといったところです。結構広告も入っているみたいなので、お客様がたくさんご来店してくださるかなと思っています。
それに合わせて、イオンモール草津店でガラポン抽選会を開催するんですよね。5/6まで。
そうですね。GW最終日までやっています。お客様に楽しんでもらえるイベントになると思います！
ガラポンって回す時とかテンション上がりますよね。
ですね。なので、ぜひ良い景品をゲットしていただきたいです！
そういえば、店頭のPOPには中井さんの顔が入っているんですよね。
そうなんですよ！（笑）なんか、スタッフもあのPOPを見て「今回顔写真入ってますやん！」って笑ってくれてましたね。お客様の反応もちょっと楽しみです（笑）
今回のリニューアルで色々な店舗ができるんですよ。先日は「ヒュル」っていう、ヨガとかフィットネスのアイテムをメインにしているお店がオープンしたんですけど、プレオープンの日は12時〜16時まではスタッフの人が店頭に立って、インスタをフォローしたら入店できるっていう。それで入店して、帰る時にオリジナルの靴下をプレゼントっていうイベントをされていましたね。それで靴下をゲットしてきました（笑）で、16時からは一般入場可能っていう感じでした。なんか新しいなと思いましたね。「あ、そんなやり方があるんや」って。
今回のリニューアルはだいぶ規模が大きいと聞きました。かなり大掛かりなんですか？
大きいですね。大体8年ごとにリニューアルをしているんですけど、2008年にオープンしてからだと、今回は2回目の大規模なリニューアルになりますね。店舗の入れ替えは今までに何回かあったんですけど、これだけ外壁から内装や店舗まで変わるっていうのは久しぶりですね。
フロアの床も全部張り替えて。今まで1階以外は全部フロアが絨毯だったんですけど、今回はそれを全部取っ払って、全体的に白い明るい感じになっていますね。新しくできたお店やリニューアルしたお店もパーっと明るい感じで、今風というか。それに合わせて他の店舗も、ちょっと明るくなってるっていう。
それは気になりますね！イオンモール草津店自体もリニューアルしたんですか？
大きなリニューアルはしていないんですが、店頭をちょっと変えたり店内のライトを変えたりしています。今までのムーディーな白熱灯のライトから、明るい蛍光灯に変えて、店舗の雰囲気は今までよりも明るい感じにしていますね。
そうなんですね。ではイオンモール草津店自体も、明るく見やすく生まれ変わっているんですね！
はい。うちもリニューアルしてます！（笑）
ガラポンもありますし、このGWはイオンモール草津店、盛り上がりますね！家族連れの方もたくさんご来店してくださりそうですよね。
そうですね。3階に子供用遊び場スペースも何箇所かできたのもあって、週末は凄い人が多くて。本当に子育て世代のお母さんやお父さんが、子供をそこで遊ばせてあげているっていう風景をよく見るので、そういう方も滞在しやすいというか来やすい館になっているなというのは実感しました。
イオンはどんどん子育て世代に優しい感じになってきていますね。
ですね。今、イオンは凄く子育てのことに力を入れてはりますね。
そうなんですね！それは良いことですね。では、イオンモール草津店の魅力を教えてください！
やっぱりうちの魅力は、セレクトショップとしての幅広いブランド展開というところですね。ノースフェイスやパタゴニアといったアウトドアブランドはもちろんなんですが、ダントンや、今年からうちでも取り扱いが始まったフレッドペリーなどのヨーロッパブランドも、メンズレディスともに充実しているので、そういうところも魅力かなと思います。
あとはボーンフリーの中でもバッグが一番豊富に揃っているので、用途に合わせた1点を選んでいただけること間違いなしです！
イオンモール草津店といえば、CHUMSのイメージも強いですよね。よくPOP UP SHOPも開催していますし。
CHUMSはまだまだ注目度が高いというか、リピートのお客様が多いですね。なので、イベントをしているときは普段取り扱っていない商品を手に入れられるということで、それを目的に来てくださる方もやっぱり多いです。ひと家族でCHUMSのアイテムを10点ご購入してくださる方もおられるくらい、コアなファンの方がいらっしゃるブランドですね。もう結構何シーズンもやっていて定着している感じなんですが、根強い人気です。
その中でもちょっと変わってきたなと思うのは、定番のアイテムよりはちょっと珍しいデザインとかの、面白いアイテムの人気が出てきているところですね。「ザ・チャムス！」みたいなアイテムはたぶんお持ちの方も多いので、違うものが欲しいっていうところに移行してきている感じはします。
CHUMSのイベントはうちにとって欠かせないイベントだと思うので、そういったところも特徴ですね。
そういえば、6月からエイスクエア店の中浦さんがイオンモール草津店に来るんですよね？中浦さんは釣りが好きなので、そういうところも加わってどういうお店になるのか楽しみです！
そうなんですよ。CHUMS自体はアウトドアブランドなので結構アウトドアアイテムも多いんですけど、釣りのアイテムはされていないので、釣りに関するアイテムとかはお得意の中浦さんから引き継いで、それをきっかけに新たなお客様が来てくださる雰囲気になるんじゃないかなと思いますね。
6月なのでまだちょっと先にはなるんですが、ガラッと変わって、より楽しい雰囲気になりそうなイメージはありますね！
じゃあ6月からは、インスタで中井さん中浦さんコンビが見られるかもですね！
ですね！たぶん見られるでしょう！（笑）おっさん2人やけど（笑）
僕は釣りをしたことがないんですけど、中浦さんが無類の釣り好きなので、僕もちょっとそういったことにアンテナを向けていきたいですね。新生イオンモール草津店、乞うご期待です！僕は引き続きイオンモール草津店にいます！（笑）もう8年くらいイオンモールにいるんですが、他のお店の店長さんを次々見送っていて、だいぶ重鎮になってきていますね…（笑）
それを受けて、イオンモール草津店のアピールポイントを教えてください！
体制は変われど、スタッフが全力でお客様一人一人に接客をさせていただくことに変わりはないので、僕も中浦さんもですけど、気さくなスタッフばかりですので、なんでもお気軽に聞いていただきたいなと思っています。そういう雰囲気がイオンモール草津店の魅力ですね。
ちなみに、この春夏のイオンモール草津店のイチオシアイテムって何でしょうか？
OOFOSです！やっと入荷してきましたし、今年は暑くなるのが早くて、3月末くらいからお問い合わせの声がありました。4月に入荷してきてからはやっぱり好調ですね。
まだ今の段階では在庫も揃っていますし、サイズ切れも起こしていないんですが、夏になるまでのこのタイミングで見に来ていただくのがオススメですね。去年も7月〜8月くらいにはサイズ切れを起こしてしまってご用意ができないことが多かったので、早めにゲットしていただくのが良いと思います。
ありがとうございます！お次は、中井さんの最近のマイブームについて教えてください。サウナにどっぷりとお伺いしましたが。
どっぷりというか、性格上あんまり没頭するというかのめり込むことが少ないんですよ。だから広く浅くみたいな。色んなことに興味はあるけど、深くはのめり込めないみたいな。その中でも強いて言うなら、最近はサウナですかね。
どのくらいの頻度で行かれているんですか？
月に2回とか3回くらいかな。そのくらいは行くようにしてて。あんまり前はお風呂に行ってもサウナに興味なかったんですよ。水風呂冷たいし、こんなん無理や！って（笑）でも一回ふとしたときにサウナに行って水風呂入った時に、「うわぁ！」ってなって。その後の外気浴で寝転がっている時はもう、至福の時でしたね。ととのいました。
それからは連勤が続いた時とか、休みで何も予定がない日とかはサウナに行って、サウナ・水風呂・外気浴の3セットを大体2時間とか2時間半くらいやって、「はぁ」ってなって帰るみたいな。
だいぶそれは本気ですね。
ですね。水風呂がやっと普通に入れるようになったので。大体行くところは決まってるんですけど、色んなところに行ってみたいですね。普段は近所ですけど、県外の有名なところとか聖地とか、ああいうところのサウナを経験してみたいですね！
僕が行ってるところは、サウナ・水風呂・外気浴の動線が良いんですよ！スムーズに行ける！やっぱり外気浴とか水風呂が遠かったりする場所だと、「あんまり行きたくないな…」って。これめちゃくちゃ重要やと思います。ホヤホヤの状態で外気浴に行きたいので、そこの動線は大事です。あとはリクライニングがあったりすると最高ですね。究極にリラックスできるっていうところもポイントかな。
結構他の場所も行くんですか？
いや、そんなに行ってないですね。ほんまに近所をちょろちょろ、色々行って探して、今は行きつけのところがあるのでそこに通ってます。
サウナ以外だと読書がお好きと聞きました。
そうそう。本は昔から好きで読むことが多いんですけど、推理小説は結構ハマってしまって、なんか非現実的なこと、「こんなことないやろ！」っていうことに惹き込まれていきますね。僕は結構東野圭吾さんが好きで、新刊が出たら絶対即買いしてます。ガチファン（笑）だから家に東野さんの本をコンプリートしてるんですよ。吸い込まれるというか、話が凄く入ってきやすくて、新作が出たらすぐ買うようにしています。
安心のクオリティというか。
そうですね。間違いがない。鉄板（笑）他の作家さんの本もよく読むんですけど、でも一番入ってきやすいかなって。感情移入も凄くしやすいんですよ。
推理小説ってちょっとグロいのとかあるじゃないですか。そういうの読んでると、奥さんから「またこんな本読んでるの」っていつもびっくりされます（笑）「なんでこんな怖い本ばっかり読むの」って。恋愛ものとか青春ものとかより、僕はこういう方が吸い込まれますね。だからサスペンスドラマとかも好きです。結構見たりしますね。何なんでしょうね（笑）
あと、最近英語を勉強されてるとのことですが。
そうです。なんかね、ふと今年何かチャレンジしたいなと思ってて。で、何がいいんやろうと思って、広く浅くなので色々好奇心はあったんですよ（笑）
前からずっと英語は個人的に身につけたいなとは思ってたんですけど、英会話スクールとか通ってまではちょっとな…と思ってて。でもスキルとして身につけて損はないかなって。やっぱり接客業やし、結構海外からのお客様も多いじゃないですか。イオンモール自体にもちらほら来られたりするので。全く日本語を話せない方もおられる中で、海外のお客様とも喋りたいっていうのが一番だったんですよ。海外旅行に行った時も、もちろん英語を話せるに越したことはないかなと思いますし。なので英語を覚えたいなと思ってて、ちょっとずつ（笑）日々ちょっとずつ勉強してます。全然喋れるレベルじゃないんですけど、覚えたいなって思っています。
なんかこの歳になって、勉強したいなって思うようになって。20代とか30代の頃はあんまり勉強とかしたくなかったんですけど、今は学びたいなって思ってます。
凄いですね！めっちゃ良いことですね。
でもまだですよ。まだまだです。まだ。初歩中の初歩なんで（笑）
ゆくゆくは日常会話とか、お客様が話されていることを理解できたり、聞き取って返せるようになりたいっていうところが目標ですね。
頑張ってください！
頑張ります！（笑）
中井さんの好きなファッションを教えてください！
ファッションはねぇ…20代の頃とか30代の前半くらいは結構こだわりがあったんですけど、それ以降こだわりが減ってきて、楽に長く着られる服が良いなと思ってます。洗っても丈夫とか、通気性が良いとか、そういう機能性とかを重視している自分がいます。持っている服もシンプルなものが多いんですけど。スウェットとかTシャツに、ゆるめのパンツを合わせるっていうことが個人的に多いですね。
その中でも、あえて言うならスタイルの中にワンポイントを入れることが多いかなと思います。靴とか靴下に差し色を入れたり。ベーシックな色の中に、ちょっと赤の靴下を入れたりとか、靴の色を紫にしてみたりとか。派手目なシャツとかは最近はあんまり着ていないので、シンプルな服装の中に1点だけアクセントを入れるみたいなことが多いですかね。
20代の頃とかはやっぱりメイドインUSAのものとか、ヴィンテージブームだった時なので、古着屋さんでヴィンテージものを見て「あれめっちゃ欲しい！」って思うやつがあったりしたんですけど、最近はちょっと…。今は何十万も出してまで欲しいかと言われると、それやったら現実的な今着られるものが欲しいなっていう感じなので、そういうこだわりは少なくなってきていますね。
時代の変化とともに。
ですね（笑）逆に言ったら、ご家族でご来店してくださったお客様が僕の服装を見て「真似できるな」とか「息子に着せたい」って思ってもらえることも多かったので。
「お兄さんが着てる服どこにありますか」とか、「こういう組み合わせしたら良いんやな」ってお子様に教えてはったりすることもあって。真似しやすいっていうところはお客様に共感してもらえる良い部分かなと思ってます。尖ってないというか。
お客様に着てる服のことを聞いてもらえるのって、嬉しいですよね。
嬉しいです！たぶん僕は話しかけやすいのかもしれない（笑）服装的にも。なんか共感を得てもらえるところはあって。そこは良い部分かなって思います。
中井さんが着ている服を見て、「いいな」って思って関心を持ってくださるって凄く嬉しいですね。
それはもうありがたいです！めちゃくちゃ嬉しいです。なのでそう思ってもらえるように、おっさんになってもそこは気にしながら売り場には立っていきたいなと思います。
普段お店にいる時に意識されていることって何でしょうか？
イオンモールは本当にお客様が多くて、たくさんご来店いただいてるんですけど、せっかく来ていただいたお客様に対して、全く何もアプローチがないっていうことだけは無いように意識しています。ご来店してくださったお客様に何かしら、お声掛けであったり挨拶だったり、お客様に印象を残して欲しいというか、お客様と関わりたいっていうのは意識していて。
だからフラっと来られたお客様にもやっぱりお声掛けして、何かしら商品を見ていって欲しいなと思いがあるので、作業中とか何かしている時もお客様へアプローチするように心がけていますね。第一印象が大事だと思うので、やっぱりお客様に対して良い印象を持っていただいて、また来ていただいたり、うちを知ってもらうきっかけになれば良いなと思っています。
僕も他のお店に行った時に、来ても挨拶がなかったりスタッフ同士の話に夢中になってたりして、商品を見ていても声も掛けてもらえないままスルーされたら、やっぱり残念やなって思いますし。だから、そうはなりたくないなっていうのはあって。スタッフからお客様へ「気付いていますよ、何かあったらお気軽に聞いてください」っていう雰囲気を出して、安心してお買い物していただける環境を作っていきたいなと思っていますね。
中には接客されたくないお客様もいらっしゃるので、そういった方に嫌な思いをされないよう、距離感も意識しています。でも、スタッフを探しておられる時にこちらが気付いていないということがあったら残念だと思うので。そういう時にお客様の視線に敏感に気付けるように意識はしています。
最後に、中井さんの野望を教えてください！
ボーンフリーっていうお店の認知度やブランドネームをもっと上げていくことを、会社としてもですけど、僕自身もやっていきたいなと思っています。
「ボーンフリーってこんな面白いこともやってるんだ」とか、意外だなと思ってもらえるようなこと、お客様にとって関心を持っていただけるようなことを、もっともっと増やしていって、認知度を上げていきたいですね。社長も言っていたんですが「服を買うんやったらボーンフリー行こうかな」と思ってもらえるような存在になれるよう、頑張ります！
イオンモールは特に競合店が多いんですよ。よく他のお店と比べられることも多いです。もちろん商品のこともありますけど、「あのお店の雰囲気良いからあそこ行こう」とか「あの店員さん感じ良かったからまた行こう」って思ってもらえるような存在になって、「じゃあボーンフリー行こう」ってなってもらえると良いなって。
新生イオンモール草津店、みんなで力を合わせて頑張っていきます！
今月は中井さんのインタビューをお届けしました。プチリニューアルしたイオンモール草津店は、6月からまた新しいメンバーでみなさまをお待ちしています！ぜひお楽しみに♪そして、中井さんにぜひ会いにイオンモール草津店へ遊びに来てくださいね。
来月はどのスタッフへインタビューするのか、お楽しみに！
