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特定商取引法に基づく表示

店舗について

【店舗名】:BORN FREE Online Shop
【販売業者名】:株式会社ボーンフリー
【販売責任者名】:堀江 達哉
【所在地】:〒522-0042 滋賀県彦根市戸賀町81-3
【電話番号】:0749-27-2881
【FAX番号】:0749-26-7526
【メールアドレス】:info@bornfreegroup.jp
【ホームページURL】:https://www.bornfreegroup.jp




商品の販売について

商品引渡し時期

商品のお届けはご注文を頂いてから早いもので翌々日、通常3日~8日程度となります。
(予約商品を除く)
お届け日時をご指定の場合はご注文時より7日~14日以内でご指定をお願い致します。
但し、ご注文の集中や在庫状況によっては、さらに日数がかかる場合がございます。
商品のお届けに時間がかかる際にはメールにてお知らせいたします。
なお、製造・在庫状況などにより2週間~1ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。
配送状況はあくまで目安であり、お届けをお約束するものではございません。あらかじめご了承ください。




お支払い方法別、お届け目安について。

●代金引換、ポイントのみでお支払い

通常在庫がある商品につきましては、ご注文確認後7日以内に発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
在庫切れの場合は、メールにてご連絡をいたします。

●クレジットカード、クロネコ代金後払い

通常在庫がある商品につきましては、ご注文確認後7日以内に発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
在庫切れの場合は、メールにてご連絡をいたします。
なお、ご利用にあたって審査が通らなかった場合は、お支払い方法をご変更後に商品の発送をいたしますので、あらかじめご了承くださいませ。


配送日時について

商品配送の際はご希望の日時をご指定ください。

※ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
商品お届けの際にご不在の場合は不在連絡票が投函されますのでそちらをご覧になり、再配達日時ご指定の手続きをしてください。


不良品の取扱

不良品またはご注文外の商品が届いた場合は、商品到着後一週間以内にメールでご連絡を頂いてから「着払い」にて弊社にご返送下さい。
無料で至急交換、またはご返金させていただきます。




返品・交換について


当店の都合による返品・交換の場合

お届けした商品に、汚損・破損・故障等が、サイズ・色違い等の発送間違いがございましたら、交換させて頂きます。
以下の内容を記載の上、お手数ですが当店までメールまたはお電話にてご連絡頂けますようお願い致します。

1.  ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号

2.  返品、交換の選択、希望される理由

3.  商品名、金額、数量

4.  お客様ご希望のお振込先(返品希望の方のみ)
金融機関名、支店名、種別、口座番号、名義(カタカナ表記)

※上記内容をご確認の上、当店までメールをお送りくださいませ。
またご返送商品は、メール確認後10日以内にご発送をお願いいたします。
※商品のご返送料は、弊社負担とさせて頂きます。



お客様のご都合による返品・交換の場合

ご注文された商品が、再販可能な場合のみ、返品・交換をお受けいたします。
サイズ交換・お色交換以外の別商品との交換は受け付けておりません。(承れる場合もございます)
交換商品が完売の場合は、申し訳ありませんが返金での対応とさせて頂きます。
※尚、交換をご希望の場合、初回交換時のご返送料は当店負担とさせて頂きます。
2回目以降の交換ならびにご返品は、お客様ご負担とさせて頂きますので、予めご理解頂けますよう、お願い致します。



返品・交換を承ることが出来ない商品について。

以下の場合には、返品・交換をお受けできません。

1.  ページ内にて返品・交換不可の旨を記載している商品

2.  お洗濯・ご着用された商品

3.  傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品

4.  お取り寄せにてご購入いただきました商品

5.  商品タグを破損・紛失された場合(承れる場合もございます)

6.  お受け取り頂いた日から、1週間以上経過した商品(承れる場合もございます)

7.  返品目的またはご試着目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

8.  事前のご連絡がない場合

9.  お裾直しをされた商品

予めご了承いただけますよう、よろしくお願い致します。



支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。


・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 代金引換手数料がかかります。

・クレジットカード
 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・ポイントのみでお支払い
 商品代金全額をお手持ちのポイントでお支払いいただけます。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・クロネコ代金後払い
 商品をお受け取り後に、コンビニや郵便局などでお支払いいただけます。(請求書は別途郵送となります)
 決済手数料がかかります。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。




商品代金以外の必要料金

・送料:全国一律660円(ご注文合計金額が税込1万円以上で送料無料となります)

・お支払方法に代金引換またはクロネコ代金後払いを選択された場合は、代金引換手数料または決済手数料:一律330円




申込の有効期限

ご注文商品が欠品した場合は当店より確認メールを送信させていただきます。
なお、1週間以内にご返信をいただけない場合は、ご注文を全てキャンセルとさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。




その他

当ショップは、株式会社ロックウェーブが提供するオンラインショップサーバー(aishipR)を利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社ロックウェーブが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。