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2022.11.01

スタッフインタビュー、
今回は近鉄草津店 橘さんを直撃!

今月のスタッフインタビューは、笑顔が素敵な近鉄草津店 橘さんを直撃!終始笑いの絶えない、楽しいインタビューでした。ぜひご覧ください!

橘さんのファッションのこだわり、教えてください!

その時自分が「可愛い!」と思うものを手に取ることが多いので、ファッションの系統は入社してからあまり定まってないですね…(笑)
なので、自分がどのテイストにいるとかはあまり考えたことがなかったんですけど、近鉄草津店に配属されてからは、他のスタッフを見ていると「キレイ目の系統なのかな?」と思いつつ、お客さまからは「いつも服装で人が違うね」と言われるので、あまりどの系統が好きとかは決まってないですかね?

色々な服を着るのが好き、みたいな?

そうですそうです!
なので、系統こだわらず手に取っちゃいます(笑)

普段のコーディネートで意識していることって何ですか?

とりあえず、靴と服のどれかは色合いが被るように考えて、その日に着る服を決めてます!
今日はベストと靴の色を合わせました!履いているDr.Martensは、友達からもらいました。

お休みの日って何してます?

あんまり趣味がなくて…。
たまに友達とお出かけするんですけど…ほぼほぼ寝てます(笑)
それで、夕方になってそろそろ動き出そうかな〜と思って、お外へ食べに出たりとかですかね。

あとは、京都へお買い物に行ったり、「アウトレット見に行こう」と思って竜王のアウトレットに行ったりですかね?それとネットでお買い物もしてます!(笑)

趣味:お買い物ですね

ほんまにそんな感じです!(笑)

BORN FREEとの出会いっていつ頃ですか?

元々お店としては知っていたんですけど、お買い物をしたのは就職手前の高校生の時が初めてです。

その時にA・SQUARE店へ行って、「うわ!こういう仕事もあるんや!」と思って、BORN FREEで販売のお仕事をしたいなと思ったのが入社のきっかけですね。

学校にBORN FREEの求人が出ていたんですけど、すごく適当に生きていたので就職の推薦をしてもらえなくて…(笑)最初は違うところで働こうかなと思ってたんですけど、諦めきれなくて最後に1回だけ調べてみよう、と思って調べたら昔の求人が残ってたんです。

お店に残ってたんですか?

いえ、ハローワークに残ってて。それでハローワークに行って、繋げてもらって社長と面談して、入社式2日前くらいに入社が決まりました。滑り込みです!(笑)

あ、そうだったんですね!

そうなんです!最初はバイトとしてでも入れたら良いかなと思ってて、そのうち社員になれたら良いなと思ってたら、社長のご厚意で新入社員として入社できることになったんです。
なので就職が決まってから、学校の先生がびっくりしてました(笑)「どうやって入ったの?!」って(笑)

販売員の仕事について

橘さんの思う、理想の販売員ってどんな人ですか?

堅苦しい販売員が苦手なんです。自分が買い物に行ったときに「この人売りたいんやろうなぁ」っていう気持ちがわかるような。

なので、一緒に買い物しに来てるくらいの感覚でお客様と接することを意識していて、お帰りの際に「楽しかった。また来るね」って言っていただけると幸せですね。お客様に楽しんでいただいて、また来ていただけたら良いかなって。お客様には「お友達みたいに思ってください」としかいつも言ってないです(笑)

販売員として「やってて良かったな」と思ったことって、どんなことですか?

近鉄草津店がオープンしてすぐの頃は、まだお客様に覚えていただけている実感が少なかったんですけど、だんだんお話ししてくださる方が増えていって、そのうち「あなたのことを探すようになった」って言ってくださる方が増えたんです。
「顔を見かけて、あ、いるな!と思って入ってきたの」って言ってくださる方が結構増えていって。

それは嬉しいですね!

そうなんですよ!「だからいつも居てね」って(笑)居なかったら辞めたのかっていう心配をされるようになりました(笑)お客様が探してくださって、ありがたく可愛がっていただけてるなと感じてます。

こんなご時世ですし、マスクの下もあまり分からない状態の中で私のことを探してくださっていると思うと、本当にありがたいです。
「人柄が好き」って言ってくださったりとか…。本当に助かってます。やってて良かったなって思いました。

逆に「これは大変だったな」っていうことってありますか?

うーん…スーパーストア店の閉店セールと、近鉄草津店のオープン準備を経験させてもらった時は、「大変ってこういうことを言うのか」って思いました。

社会人になってから、初めて閉店するお店のセール準備から片付けまでを全部と、オープンするお店の準備とか…。頭の中で、「大丈夫かな?今私何してるんやろう?」て思う時間が結構あって…、もう一生消えない記憶です(笑)

「終わった!」と思ったら、「次こっち新しくやるから色々考えてね」っていうのが立て続けにあったので、自分の頭の中を整理しないといけなかったり、お店の仕事のことを考えたり、「自分どうなっていくんやろう?」という不安と…とかで色々ありました。

近鉄草津店がオープンしてからも、ずっと販売に集中し続けていたので、その時期は一番大変だったかなとは思います。良い経験をさせてもらえたなっていう記憶もありつつ…大変やったなって(笑)

落ち着いてからは放心状態になる時もあったんですけど(笑)、やったことのないことを経験させてもらえた楽しさがあったからできたんだと思います。

閉店とオープンが両方経験できるってなかなかないことだと思うので、「良い経験させてもらえてる」っていう思いと、「新しいお店が始まる!」っていうワクワクドキドキが、その時の自分のやる気に繋がってたんじゃないかなと思います。

今、接客以外で携わっている仕事はなんですか?

レディース売り場の担当をしています。
今(インタビューをした日)ちょうどD.M.G.のPOP UP SHOPをしているんですけど、そのアイテムを選んだりとか。近鉄草津店に来てから任せてもらえるようになりました。

今度バイヤーの野瀬さんと、D.M.G.の展示会に行ってきます!楽しみもありつつ緊張もありつつ、野瀬さんは歩くのが速いので、置いていかれないかっていうのも緊張してます…(笑)

その他にもありますか?

SNSはお店のメンバーで割り振っているので、それ以外だとずっと接客してます!接客してる方が楽しいので(笑)メインは接客って感じです!

これからやりたい仕事や、やりたいけどできていない仕事ってありますか?

何でしょうね…、同期の奥村さんが最近個人のインスタアカウントを始めたので、「やらへん?」と言われて、どうしようかなぁとふんわり考えてる感じです。奥村さんから「早くやろうよ」って誘われてます(笑)

あとは展示会も色々見ていきたいです。

服の情報ってどこから仕入れてますか?

インスタで見ることはあんまりなくて、ZOZOTOWNで今売れているものを毎月見たりすることが多いです。あとは他社の実店舗を見に行って、流行っている色や服の組み合わせを勉強してます。

インスタは幅広く見ようと思うと色々検索しないといけないので、サイトの方が色んなジャンルを見られて早いかなって。

あと、店舗のディスプレイ作りに困ったときはバイヤーに聞いたり、取り扱いブランドのインスタやLOOKでスタイリングを見たりしてます。
ファッションの正解は難しいし分からないことだらけですけど、楽しいです!

ファッションでお手本にしてる人っています?

Ungridスタッフの立花 蘭さんが可愛いなって思ってよく見てます。奥村さんともずっと「可愛いよね」って話してて。

社内だと、長浜店の番野さんの着こなしをよく見ます!綺麗に服着こなしてはるなぁって。もうファンくらいの感じで(笑)

SDGsに関して、個人的に取り組んでいることってありますか?

一番程遠い人間かもしれないです…(笑)
実践しているのはマイボトルとエコバッグですかね…。「エコバッグ忘れた!」って時は袋を貰わずそのまま持って帰ります!「袋入れて橘さん!」ってよく言われてます(笑)

1回仕事帰りに桃のパックを買ったんですけど、エコバッグを忘れたのでそのまま持って帰りました(笑)

あとは、お店の前が汚いと嫌なのでゴミが落ちていたら拾うようにしてます!雨の日とかは傘の袋がよく落ちているので…。

今後の抱負や目標を教えてください!

今後は色んな人にもっとBORN FREEを知ってもらえるように、自分ができる精一杯の接客をしていきたいです!

「BORN FREEのスタッフと言ったらあの子やろ!」と名前を言ってもらえるようになりたいなって。
同世代や少し下の世代の人たちにも、もっとBORN FREEへお買い物に来てもらえるようになったら良いなって思ってます。

今回は橘さんのインタビューをお届けしました。ぜひ橘さんに会いに、近鉄草津店へお越しくださいね!次回はどんなスタッフへインタビューするか、お楽しみに!

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